Refund Policy

ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนสินค้าที่ซื้อ (“สินค้า”) และ/หรือคืนเงิน โดยเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า ดังนี้

1. การยื่นคำร้องขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินและ/หรือเปลี่ยนสินค้าเฉพาะสินค้าที่สั่งซื้อและทำรายการชำระเงินบนเว็บไซต์ของเราในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• สินค้ามีตำหนิ ใช้การไม่ได้และ/หรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง
• ผู้ซื้อได้รับสินค้าไม่ตรงและ/หรือไม่ครบถ้วนตามรายการที่สั่งซื้อ

กรณีผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้าภายใน 45 วันนับจากวันที่ชำระเงินสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน

ผู้ซื้อต้องส่งคำร้องภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยติดต่อผ่านช่องทางไลน์ OA @aromaaromdee หรืออีเมล์ aromaaromdee @ gmail.com

หากคำร้องเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงิน/สินค้า ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนตามช่องทางที่ทำรายการ หรือตามช่องทางที่ตกลงภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่เราได้รับหลักฐานการส่งคืนสินค้าจากผู้ซื้อ

ในกรณีที่ผู้ซื้อทำการชำระเงินผิดพลาด (เช่น กรอกจำนวนเงินผิดหรือใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการเติมเงินผิด ชำระผิดช่องทาง หรือผิดช่องทางการชำระเงิน เป็นต้น) หรือทำรายการชำระเงินซ้ำซ้อน ผู้ซื้อสามารถติดต่อเราเพื่อขอทำการแก้ไขเปลี่ยนแปลงการชำระเงินที่ผิดพลาดหรือขอคืนเงินจากการชำระเงินที่ซ้ำซ้อนเท่านั้น

2. การยกเลิกการสั่งซื้อ

ผู้ซื้อไม่อาจยกเลิกการสั่งซื้อและ/หรือเปลี่ยนสินค้าหลังจากที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

3. ห้ามการเปลี่ยนใจ

ผู้ซื้อไม่อาจยื่นคำร้องขอคืนสินค้าและ/หรือคืนเงินเนื่องจากเปลี่ยนใจได้

4. สภาพของสินค้าที่คืน

ผู้ซื้อต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้า รวมถึงสินค้าให้ฟรี และ/หรือ อุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมสินค้า จะต้องส่งคืนเราในสภาพที่ผู้ซื้อได้รับขณะจัดส่ง เราขอแนะนำให้ผู้ซื้อถ่ายรูปสินค้าไว้ในขณะที่ได้รับสินค้า

5. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

ในกรณีที่พบว่าความผิดพลาดเกิดจากผู้ขาย ผู้ขายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า โดยผู้ขายจะเป็นผู้กำหนดช่องทางจัดส่งคืนสินค้า และที่อยู่ในการส่งคืนสินค้าให้แก่ผู้ซื้อ ในกรณีอื่นๆผู้ซื้อและผู้ขายจะต้องตกลงค่าใช้จ่ายร่วมกัน

6. การรับประกันสินค้าที่เป็นอุปกรณ์ไฟฟ้า

เครื่องพ่นละออง Diffuser รับประกันการใช้งานตามคู่มือเป็นระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อ หากเสียหรือใช้งานไม่ได้สามารถเคลมเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ผู้ซื้อจะต้องส่งคืนสินค้าที่ชำรุด ตามที่อยู่และวิธีการจัดส่งที่เรากำหนด โดยเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด

หลังจากที่ได้รับสินค้าที่ชำรุด เราจะจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้แก่ผู้ซื้อภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืน

ผู้ซื้อสามารถแจ้งเคลมสินค้า โดยติดต่อผ่านช่องทางไลน์ OA @aromaaromdee หรืออีเมล์ aromaaromdee @ gmail.com